FAQ

La llegada es posible a partir de las 15:00 horas. Le rogamos que, en cualquier caso, nos comunique con antelación su hora prevista de llegada para que la entrega de llaves se pueda realizar sin problemas.

Le entregaremos personalmente la llave de su apartamento de vacaciones a su llegada, entre las 15:00 y las 17:30.

Llegar más tarde no supone ningún problema en principio; por favor, acuerde con nosotros la hora aproximada de llegada. A partir de las 17:30, dejaremos la llave de su apartamento de vacaciones en una caja de llaves.

Le enviaremos con antelación toda la información importante y el código de la caja de llaves.

Por regla general, le rogamos que abandone el apartamento de vacaciones antes de las 10:00 h, de acuerdo con las normas de la casa que encontrará en el apartamento, ya que tras su salida comenzamos inmediatamente con la limpieza final. Por favor, deposite la basura separada en los contenedores correspondientes, cierre todas las ventanas y apague las luces.

Si lo solicita, comprobaremos con mucho gusto si es posible una salida más tardía. Lamentablemente, esto no es posible en temporada alta.

• Los apartamentos están recién renovados y decorados de forma personalizada.

• Todos los apartamentos disponen de una cocina americana totalmente equipada con fogones eléctricos, vajilla suficiente y los productos básicos necesarios, como café, té y especias.

• También proporcionamos productos de consumo, como papel higiénico, detergente para fregar y bolsas de basura, para los primeros días.

• Todas las habitaciones cuentan con persianas o cortinas opacas.

No. A su llegada, las camas estarán recién hechas y habrá suficientes toallas limpias.

Asimismo, en la cocina encontrará paños de cocina y estropajos.

En estancias prolongadas, puede solicitar un cambio de toallas y ropa de cama.

Nuestros apartamentos están amueblados de forma moderna, pero tienen moqueta o alfombras.
Lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros directamente para aclarar sus dudas.

Sí, si lo indica al realizar la reserva, estaremos encantados de proporcionarle una cuna de 120 x 60 cm y una trona en el apartamento.
Por favor, traiga su propia ropa de cama para la cuna (manta, almohada y fundas).

Lamentablemente, no aceptamos reservas con mascotas.

No, no está permitido fumar en los apartamentos, pero, siempre que sea posible, sí se puede fumar en el balcón.

Sí, durante su estancia tendrá a su disposición conexión Wi-Fi gratuita. Por lo general, también ofrecemos un Smart TV. Traiga sus datos de acceso para poder ver, por ejemplo, Magenta TV, Netflix, etc., como de costumbre.

Cada apartamento dispone de una plaza de aparcamiento en el garaje subterráneo del edificio. Por favor, compruebe antes de realizar la reserva la altura máxima de acceso al garaje correspondiente. Encontrará esta información en la descripción detallada del apartamento.

El apartamento de vacaciones Bühlchen no dispone de plaza de aparcamiento en el garaje subterráneo, pero sí cuenta con una plaza justo delante de la puerta de entrada.

Todavía no disponemos de puntos de recarga en nuestras plazas de aparcamiento. Sin embargo, en Titisee hay suficientes puntos de recarga a poca distancia de nuestros apartamentos.

Sí, con el ICE, el EC o el IC directamente hasta la estación central de Friburgo. Desde Friburgo, cada media hora, con el S-Bahn a través del pintoresco valle de Höllental hasta Titisee.

También hay conexiones con el FlixBus hasta Titisee (parada en Badeparadies).

A su llegada, le entregaremos la tarjeta KONUS, con la que podrá utilizar de forma gratuita el autobús y el tren en la Selva Negra hasta Karlsruhe.

Junto con los documentos de la reserva, recibirá tanto una dirección de correo electrónico como un número de móvil en el que estaremos disponibles para usted en cualquier momento durante el horario de oficina.

No hay problema, póngase en contacto con nosotros por móvil o por correo electrónico durante el horario de oficina.