CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Réservation

Les réservations s'effectuent via le bouton de réservation de l'appartement de vacances concerné. Vous serez alors redirigé vers la page du portail de réservation.

 
Les clients qui souhaitent réserver un appartement de vacances à plusieurs reprises peuvent adresser une demande directe au propriétaire. Cela vaut également pour les clients qui souhaitent venir en groupe (plus de 5 personnes). Dans ce cas, il est possible de combiner plusieurs appartements de vacances. 

 

2. Conclusion du contrat et paiemen

Votre demande de réservation sera confirmée par écrit. La confirmation de réservation rend le contrat d'hébergement contraignant. Les conditions générales de vente sont acceptées dès la conclusion du contrat.  Lors de la réservation ferme et de la conclusion du contrat de location, un acompte de 20 % est dû, qui sera déduit du prix total. Le solde est dû 14 jours avant l'arrivée. En cas de réservation effectuée moins de 14 jours avant l'arrivée, le montant total de la location est dû immédiatement. 

 

3. Tarifs et taxe de séjour

Les prix s'entendent pour une occupation de l'appartement de vacances par 2 personnes. Le montant à payer dépend du nombre de personnes, de la saison et de la période de la demande. Le prix vous sera communiqué sur demande, avant la conclusion du contrat. 
La commune perçoit une taxe de séjour en raison du statut de station climatique de la localité. Le bailleur est tenu de la percevoir et de la reverser à la commune. Les clients doivent remplir une fiche d'enregistrement et fournir leurs coordonnées. La taxe de séjour est à régler séparément du prix de la location et n'est pas comprise dans celui-ci. Une fois la taxe de séjour payée, le client reçoit une carte « Hochschwarzwaldpass » qui lui donne droit à l'utilisation gratuite des transports publics. Le paiement s'effectue en espèces à l'arrivée. 
 

Les frais s'élèvent à :

  • Adultes: 3,50 euros

  • Enfants et adolescents (6-15 ans) : 1,60 euro

  • Une exonération est possible pour les personnes gravement handicapées ainsi que pour leur accompagnateur, sur présentation d'un justificatif

  • Les voyageurs d'affaires sont exonérés de la taxe de séjour sur présentation d'un justificatif
     

4. Conditions d'annulation

Une annulation est possible jusqu'à 8 semaines avant l'arrivée moyennant des frais de dossier de 50 euros. En cas d'annulation jusqu'à 4 semaines avant l'arrivée, 50 % du prix total sera facturé. Jusqu'à 2 semaines avant l'arrivée, 90 % du prix total sera facturé. En cas de non-présentation, 100 % du montant sera dû. Si le locataire interrompt son séjour prématurément, il reste tenu de payer la totalité du montant de la facture.

 

5. Arrivée et départ

L'enregistrement est possible à partir de 15h00. Si l'enregistrement doit avoir lieu après 18h00, cela n'est possible que sur accord préalable. Le départ doit avoir lieu au plus tard à 10h00 le jour du départ.

 

6. Animaux

Les animaux de compagnie ne sont en principe pas admis.

 

7. Règlement intérieur et obligations des hôtes

Afin de garantir un séjour agréable, le règlement intérieur doit être respecté. Il est interdit de fumer et d'allumer des feux dans tous les espaces intérieurs. En cas d'infraction, des frais de nettoyage forfaitaires de 250 € seront facturés. Les locaux loués et les équipements doivent être traités avec soin ; les dommages doivent être réparés et signalés immédiatement. La perte d'une clé sera facturée 50 €.  Pour recharger les batteries des vélos électriques, seules les prises prévues dans le garage doivent être utilisées.

 

8. Nettoyage et tri des déchets

Au moment du départ, les appartements de vacances, y compris la vaisselle, doivent être laissés propres et secs. Dans tous les espaces, les déchets doivent être triés et éliminés conformément aux consignes. Les fenêtres doivent être fermées et les lumières éteintes. 

 

9. Utilisation d'Interne

L'utilisation du Wi-Fi doit respecter les dispositions légales, notamment en matière de protection des données et de protection des enfants et des mineurs. Toute utilisation illégale est interdite et fera l'objet d'une plainte.

 

10. Silence nocturne

Le repos nocturne doit être respecté entre 22h00 et 08h00. Les nuisances sonores doivent être évitées.

 

11. Utilisation des installations communes

Les installations communes telles que le jardin ou la buanderie doivent être entretenues avec soin et ne doivent pas être occupées en permanence. 

 

12. Responsabilité

Aucune responsabilité n'est assumée en cas de perte ou de détérioration d'objets de valeur (en particulier les bijoux et l'argent liquide).

 

13. Résiliation du contrat et droit de propriété

En cas de violation grave du règlement intérieur ou de comportement préjudiciable à l'établissement ou aux autres clients, le bailleur se réserve le droit de résilier le contrat sans préavis et d'expulser le locataire de l'établissement.

 

14. Divers

L'hébergement d'une personne supplémentaire doit être immédiatement signalé au propriétaire et n'est autorisé qu'avec son accord et moyennant un supplément. Les réclamations ou les dommages doivent être signalés immédiatement.