CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC)
1. Reserva
Las reservas se realizan a través del botón de reserva del apartamento de vacaciones correspondiente. Para ello, se le redirigirá a la página del portal de reservas.
Los huéspedes que deseen volver a reservar un apartamento vacacional pueden realizar una solicitud directa al arrendador. Esto también se aplica a los huéspedes que deseen viajar con un grupo numeroso (más de 5 personas). En este caso, existe la posibilidad de combinar apartamentos vacacionales.
2. Celebración del contrato y pago
Su solicitud de reserva se confirmará por escrito. La confirmación de la reserva hace que el contrato de alojamiento sea vinculante. Las condiciones generales de contratación se aceptan al formalizarse el contrato. Al realizar la reserva vinculante y formalizarse el contrato de alquiler, se deberá abonar un anticipo del 20 %, que se descontará del precio total. El pago restante deberá abonarse 14 días antes de la llegada. Si la reserva se realiza en los 14 días previos a la llegada, el precio total del alquiler deberá abonarse de inmediato.
3. Precios e impuesto turístico
Los precios se refieren a una ocupación del apartamento vacacional por parte de 2 personas. El importe a pagar depende del número de personas, la temporada y el periodo de la solicitud. El precio se le comunicará tras la solicitud, antes de la formalización del contrato. El municipio cobra un impuesto turístico debido a que se trata de un balneario climático. El arrendador está obligado a recaudarlo y a ingresarlo al municipio. Para ello, los huéspedes deben rellenar un formulario de registro y facilitar sus datos. El impuesto turístico se abonará por separado del precio del alquiler y no está incluido en este. Al pagar el impuesto turístico, el huésped recibirá una tarjeta de huésped «Hochschwarzwaldpass», que le da derecho al uso gratuito del transporte público. El pago se realizará en efectivo a la llegada.
Los costes por persona y noche son los siguientes:
Adultos: 3,50 euros
Niños y jóvenes (6-15 años): 1,60 euros
Existe la posibilidad de exención para personas con discapacidad grave y su acompañante previa presentación de la documentación correspondiente
Los viajeros de negocios están exentos del pago del impuesto turístico previa presentación de la documentación correspondiente
4. Condiciones de cancelación
Se puede cancelar hasta 8 semanas antes de la llegada, previo pago de una tasa de gestión de 50 euros. En caso de cancelación hasta 4 semanas antes de la llegada, se cobrará el 50 % del precio total. Hasta 2 semanas antes de la llegada, se facturará el 90 % del precio total. En caso de no presentarse, se deberá abonar el 100 %. Si el inquilino interrumpe la estancia antes de tiempo, seguirá estando obligado al pago del importe total de la factura.
5. Llegada y salida
El registro de entrada es posible a partir de las 15:00 horas. Si el registro de entrada tiene lugar después de las 18:00 horas, solo será posible previo acuerdo.
El registro de salida debe realizarse el día de salida a más tardar a las 10:00 horas.
6. Animales de compañía
Por norma general, no se admiten animales de compañía.
7. Normas de la casa y obligaciones de los huéspedes
Para garantizar una estancia agradable, se deben respetar las normas de la casa. Está prohibido fumar y encender fuego en todas las estancias interiores.
En caso de incumplimiento, se cobrará una tarifa de limpieza de 250 €. Las habitaciones alquiladas y el equipamiento deben tratarse con cuidado; los daños deben ser reparados y notificados de inmediato. La pérdida de una llave se cobrará con 50 €. Para la recarga de las baterías de las bicicletas eléctricas se utilizarán exclusivamente las tomas de corriente previstas en la zona del garaje.
8. Limpieza y separación de residuos
A la salida, los apartamentos vacacionales, incluida la vajilla, deben dejarse limpios y secos. En todas las zonas, la basura debe separarse y desecharse según las normas. Deben cerrarse las ventanas y apagarse las luces.
9. Uso de Internet
El uso de la red wifi se realizará respetando las disposiciones legales, en particular las relativas a la protección de datos y a la protección de menores. Queda prohibido cualquier uso ilegal, que será objeto de denuncia.
10. Silencio nocturno
Se debe respetar el descanso nocturno entre las 22:00 y las 08:00 horas. Se debe evitar causar molestias por ruido.
11. Uso de las instalaciones comunes
Las instalaciones comunes, como el jardín o la sala de lavadoras, deben tratarse con cuidado y no deben ocuparse de forma permanente.
12. Responsabilidad
No se asume ninguna responsabilidad por la pérdida o el deterioro de objetos de valor (en particular, joyas y dinero en efectivo).
13. Rescisión del contrato y derecho de admisión
En caso de incumplimiento grave del reglamento de la casa o de comportamiento perjudicial para la misma o para otros huéspedes, el arrendador se reserva el derecho a rescindir el contrato sin previo aviso y a expulsar al huésped de la casa.
14. Varios
Se deberá comunicar inmediatamente al arrendador la estancia de una persona adicional, y esta solo se permitirá con su autorización y previo pago de un suplemento. Las reclamaciones o los daños deberán comunicarse de inmediato.